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jueves, 27 de octubre de 2016

mApp una alternativa con poder

mApp SIN DUDA, 

UNA ALTERNATIVA CON PODER





Antes decíamos que mProductos Business Suite, en cuestiones de software le presenta a su empresa una alternativa completa y aquí queremos explicarle porqué.


Partamos del concepto, para entender las razones.
¿Qué es una mApp?

Es una aplicación construida sobre los mProductos.Es la forma de extender las capacidades de nuestra suite.






Es la solución que aprovecha todas las funcionalidades de los mProductos en el backend de la plataforma de la oficina, sin desestimar las condiciones específicas de la empresa que ameritan una solución expedita en el frontend. 






Pero como la mejor manera de explicarnos es haciendo ejemplos, podríamos plantearnos de un escenario bancario en el sector Finanzas, donde (al menos en Latinoamérica) los procesos de Solicitud de créditos son iguales:
Un cliente necesita hacer su solicitud de crédito desde la comodidad de su oficina o su hogar vía web.

Con certeza el proceso pasará de un agente que recibe la solicitud, que evaluará sus datos y documentos emitidos en relación a los requisitos, seguidamente si la solicitud tiene curso podrá ser evaluada por el comité encargado y si el proceso es favorecido habrá una autorización de liberación de fondos para el crédito por la unidad a cargo, el proceso sigue en marcha, hasta que el cliente final dispone de los fondos monetarios en su cuenta. UN PROCESO cualquiera que sea, es perfectamente entendido por el gestor de procesos de mProductos y su configuración (técnicamente hablando) es absolutamente sencilla de lograr en nuestra suite, compuesta por productos listos para implementar (out of the box).

Mas, el cliente debió ingresar sus datos, debió conocer los requisitos para su solicitud y esos sí que con certeza varían entre una entidad financiera y otro, incluso en un mismo país; ¿entonces la necesidad del cliente se verá cercenada porque tengo un producto listo para implementar que no consideró sus necesidades? ¡NO! Es por ello que surgen la mApps, que capturan las necesidades expeditas del negocio para hacerlas parte de las diferentes funcionalidades de los mProductos Business Suite



Si las dudas persisten, ¿quién puede desarrollar un mApp?
Pueden ser desarrolladas por un mAliado o por megagroup.

Pero cuando el equipo técnico se involucra, cuando, habiendo un entendimiento completo de la necesidad, del requerimiento, del negocio y la plataforma, es común que Tecnología cobre protagonismo y necesite tener más información (técnica) sobre las mApps

  • Los módulos base nunca son alterados o modificados.
  • Principalmente son para generar aplicaciones al mercado, también  pueden ser para proyectos específicos.



Cuando ya conoces mProductos Business Suite puedes inferir la amplitud que te permite una mApp engranándose
Cliente Android o de otra tecnología.
Portal internet o intranet.
Servicios de mSoa particulares.
Procesos listos sobre mGestión o configuración lista para mArchivo o mDocumentos.
Tareas automáticas particulares.
Solicitudes configuradas en la facilidad de solicitudes de mGestión.
Reportes configurados en mControl.



 Sin duda,  mApp llega para auxiliarlo en caso que la necesite.

viernes, 21 de octubre de 2016

EN CUESTIONES DE SOFTWARE, LA ALTERNATIVA COMPLETA

En nuestra entrega anterior:





Sin embargo, surgen interrogantes que ponen en duda la veracidad y oportunidad de que realmente existan diversas alternativas:

  • ¿Alternativas?
  • ¿Porqué evaluar alternativas, cuando estamos SEGUROS de querer desarrollar una solución a la medida?
  • ¿Acaso voy a encontrar una solución que se ajuste exactamente a mi proceso, a mi negocio, a mi empresa?


Son preguntas que solemos hacernos como clientes, cuando la necesidad de una solución de software apremia.


Sin embargo no es una generalidad; como consultores, encontraremos todos los escenarios posibles:

  1. Necesidad de una solución de software con diversidad de presupuestos, ambiciones, necesidades y alcances.
  2. Autoconocimiento de los procesos de negocio y del requerimiento con diversos niveles de profundidad y detalle.
  3. Entendimiento de los beneficios de la implementación de productos de software y disposición para adquirirlos.
  4. Desconocimiento de la existencia de productos de software out of the box (*) y sus ventajas.
  5. Necesidad de una solución realmente a la medida con condiciones específicas que no están cubiertas por un producto out of the box (*).
  6. Necesidad de una solución genérica con multiplicidad de productos en el mercado que pueden cubrirla y finalmente
  7. Un 'mix' de todas las anteriores.


Como consultores debemos estar preparados ante esos escenarios para presentar ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN.



Como expertos hemos desarrollado mProductos Business Suite como un software que maneja la diversidad expuesta:

  • Diferentes esquemas comerciales de distribución e implementación para manejar diferentes presupuestos, ambiciones, necesidades y alcances.
  • Conocimiento de los procesos de negocio y del requerimiento con diversos niveles de profundidad y detalle.
  • Oferta de beneficios de implementación en tiempo, presupuesto y funcionalidad.
  • Oferta de amplitud de productos en el mercado con especificidad de áreas de atención: captura de información, manejo de archivos digitales, manejo de archivos físicos, integración, movilidad, gestión de procesos, data mining.
  • y finalmente, productos que permiten entender su necesidad, diseñarla, configurarla y acoplarla a productos out of the box (*).


Como expertos hemos desarrollado mApps que con mProductos Business Suite es LA ALTERNATIVA IDEAL para su empresa, esa que tiene un proceso específico, una necesidad de ser diferente, de ofrecer una facilidad a su cliente que no la cubre un producto prediseñado.

mApp es la solución que permite construir soluciones a la medida sobre los mProductos Business Suite que como consultores debemos tener como un AS bajo la manga y con la que NUNCA dejaremos a un cliente insatisfecho o corto en cualquiera que sea su necesidad funcional.

martes, 11 de octubre de 2016

¿Qué hay detrás de la digitalización?



EL INICIO

Cuando hablamos de digitalización, sentimos un gran impulso por abordar los temas relacionados.

Hablar de digitalización tiene tantas implicaciones como la empresa identifique.

Nosotros, conocedores de estas implicaciones, queremos abordarlas detallando en cada una, para ayudarlo a usted y a su empresa a tomar la mejor decisión: DIGITALIZAR.

Digitalizar es una buena determinación cuando está bien fundamentada y para conseguir tales fundamentos, lo ayudamos a revisar su empresa desde diferentes puntos de vista y así lograr argumentos de peso, generalmente numéricos.

De modo que para abordar los temas relacionados a la digitalización y la determinación de digitalizar, en nuestro espacio hemos expuesto para usted:

PREGUNTAS CLAVES PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE DIGITALIZACIÓN.¡mProductos BS lo ayuda a responderlas!

Donde básicamente comenzamos a indagar si nuestra empresa realmente necesita dar el paso a su archivo digital. ¿Porqué necesito contenido expedientes y documentos digitales?

Entenderemos que digitalizar es cuestión de:
A) Costos: disminución de gastos, aumento de ganancias.
  • costos de renta de espacio físico.
  • costos de administración de archivo.
  • costos de consumibles.
  • costos de horas hombre en tiempos elevados de consulta.
  • costos incurridos por multas o no conformidades en el manejo de por procesos dependientes de documentos físicos.
  • costos incurridos por multas o no conformidades producto de auditorias que alegan documentos inaccesibles.
B) brindar agilidad a los procesos:
  • toma de decisiones oportunas y adecuadas con una evaluación de todo el espectro documental asociado.
  • colaboración entre los equipos que deben tomar decisiones o ejecutar procesos con un espectro documental relacionado.
C) actualización tecnológica.


EL ENTENDIMIENTO

Habiendo conseguido las respuestas (con las preguntas adecuadas) para argumentar la determinación de digitalizar el papel en la empresa, es menester conocer el archivo físico para proveer la mejor información al proceso de digitalización próximo a ejecutarse.

Digitalizar es cuestión de expertos y usted es el experto en los documentos de su empresa, de modo que, sea bajo consultoría llave en mano u outsourcing, el consultor ahora nuevamente le hará las preguntas correctas y usted le proveerá la información correcta. Un equipo infalible a la hora de ejecutar.

Usted y su consultor, la combinación perfecta. 


Queremos que usted sepa reconocer un buen consultor, que más allá de los tecnicismos que pueda mostrarles (y que seguro marcan un factor distintivo) le ofrezca un panorama de preguntas que solo usted como experto en sus documentos podrá tener preparadas en las preguntas que debo responder como experto en mi archivo.



LA EJECUCIÓN

Luego, cuando la digitalización es un hecho, podremos abordarla como un proceso operativo de estaciones que generan un producto de alto valor informacional y bajo costo que en Mucho más que digitalizar hemos querido mostrarles cómo y porqué.


Y como LA DIGITALIZACIÓN no termina aquí, estaremos a gusto de mostrarle qué hacer con un producto digital terminado en nuestras próximas entregas.
¡Lo esperamos!

Las 4 series de preguntas que nadie conoce mejor que yo de mi archivo.

Hemos decidido digitalizar.
Conseguimos argumentos de peso: GASTOS.
La visión es disminuir gastos.
La misión es aumentar las ganancias.
La manera es optimizar los centros de costos.


Hemos decidido digitalizar.
El fundamento principal: LA EMPRESA.
Hemos respondido las preguntas clave y hemos buscado y conseguido un servicio de consultoría y digitalización.

¿Expectativas?

¡Las mejores!

Sin embargo, las expectativas se harán realidad en la medida que trabajemos en equipo, y como el proceso de digitalización es una línea operativa, iniciará con el entendimiento del negocio.

¿Qué información debemos disponer para que ese entendimiento sea tan expedito como se requiere? 


1. Volumen de documentos: ¿Qué volumetría de documentos manejamos?, con ello podrá calcularse el tiempo necesario para completar el producto esperado y en una proyección estimada, el personal necesario para cumplir con ese tiempo.

Será importante desglosar entre cantidad de expedientescantidad de documentos; más si logramos estimar el promedio de documentos por expedientes.

2. Volumen de información (datos)
No solo es la volumetría en cantidad de papel a digitalizar.
La tarea de indexación requiere análisis de los datos que comprenden los documentos en papel, para lograr un producto más o menos (dependiendo del requerimiento) documentado, cuya inmediatez de la búsqueda estará regida por ellos:
  • Tipos de expedientes
  • Tipos de documentos por “tipo de expediente”
  • Cantidad de datos a indexar (mejor si se conocen o al menos un promedio)
  • Indexación requerida por documento o por expediente


3. Características del fondo documental disponible
  • Tamaños de las hojas a digitalizar
  • Tipo de datos en los documentos: manuscritos, impresos o mixtos?

4. Características de la digitalización
Con la que se requiere el fondo documental disponible.
  • ¿Documentos a ser digitalizados por ambas caras?. Esto podría duplicar el tiempo o el personal requerido y con certeza ayudará a afinar la tarea de Preparación.
  • ¿Todo color o escala de grises?
  • Fecha en la que se dispone del fondo físico para la digitalización.
  • Fecha en la que se debe disponerse el fondo digital.
  • ¿En qué medios se espera recibir el fondo documental digital? (disco externo, file server, herramienta) (De ser una herramienta se requeriría evaluar integración)
  • ¿Requiere algún reconocimiento especial? (OCR… )

jueves, 26 de noviembre de 2015

¿Quién dijo miedo?


Etimológicamente hablando:
CAMBIAR.
1. tr. Dejar una cosa o situación para tomar otra. U. t. c. intr. y c. prnl. Cambiar DE nombre, lugar, destino, oficio, vestido, opinión, gusto, costumbre.

2. tr. Convertir o mudar algo en otra cosa, frecuentemente su contraria. 



En las empresas, como en la vida,  el CAMBIO es inevitable; muy temido o muy esperado. Cuando se asume, genera expectativas; cuando se asume generalmente viene asociado a estrategias. Puede convertirse en un acelerador, como en una reversa inminente. El CAMBIO entonces debe ser algo natural con un análisis de fondo para que sea estable, proactivo y beneficioso.



El cambio es sano, más cuando es ideado como una visión a mejorar, optimizar, ganar. 





En tecnología el cambio es el día a día, tan común, que hemos ideado procesos para manejarlo con soltura y sin impacto o al menos con el mejor manejo de ese impacto.

mProductos Business Suite no solo hace el cambio posible, lo facilita, lo apalanca...

¡ES EL CAMBIO!


Pero el cambio genera temor...



Nuevas soluciones.
Soluciones, sistemas, programas que conocemos y manejamos con destreza: Nuevas soluciones generan miedo a perder esa destreza, el protagonismo, a idear nuevos modelos de operación y/o control.




mProductos Business Suite hace soluciones fáciles de usar y  aprender con opciones para medir la ejecución, seguridad garantizada, facilidades de integración y 
funcionalidades que cubren sus expectativas.





Procesos manuales.
Con el paradigma que los procesos manuales son controlados, tememos usualmente automatizarlos.



mProductos Business Suite  es la plataforma para
automatizar los procesos sin perder el control,
ofreciéndole al usuario seguridad en la ejecución
de cada uno de los puntos de control.
El proceso es ahora modelado por el usuario
y ajustado con facilidad y rapidez.



Redistribución de personal y actividades.
Producto de la medición, evaluación y optimización de los procesos (entre otras razones) suele ameritarse la redistribución del personal, confundida múltiples veces con su reducción, razón suficiente como para temer y evadir cualquier intento de nuevas alternativas automatizadas para los procesos de la empresa.



mProductos Business Suite  es la plataforma
para garantizar que los empleados puedan emplear
sus destrezas en las funcionalidades de análisis que
sus soluciones ofrecen. mProductos Business Suite garantiza
que los empleados podrán incluso proponer mejoras continuas
y podrán ser los partícipes o protagonistas de tales mejoras que repercuten en la empresa y por ende en ellos mismos.




Gasto.
Vista la necesidad de un cambio en pro de la empresa, una barrera es ver la adquisición necesaria como un gasto y no como una inversión. 



mProductos Business Suite dispone soluciones
que evidencian la inversión
en relación al gasto, con miras a incrementar
las ganancias, reduciendo los costos operativos.




Necesidad de cambios complejos.
Una vez asumida la necesidad de optimización, de mejoras de control, de manejo de costos, de incremento de ganancias, es continuamente argumentada la necesidad de un cambio complejo y demorado. Se esperan ajustes rápidos, promesas cumplidas en corto tiempo y al no ser siempre viables, las expectativas son altas y las respuestas no las cubren.



mProductos Business Suite con una consultoría 
orientada al cliente, conoce y maneja
que los cambios graduales son posibles 
y muchas veces más factibles que un gran cambio sin reversa. 
mProductos Business Suite facilita el cambio gradual
para dejar ver los beneficios con más rapidez 
encaminando el resto del cambio
con el agrado de la empresa.




Ante el cambio... ¿Quién dijo miedo?


Importante será aliarse a proveedores que más que vendedores sean consultores y los miedos y las dudas desaparecen para hacer un trabajo en equipo apalancado por las mejores herramientas de tecnología.



¡mProductos Business Suite lo tiene!

lunes, 16 de noviembre de 2015

Mucho más que digitalizar.

Hablar de digitalización, constantemente nos hace pensar en papel que pasa por un escáner y se convierte en un archivo digital.





De acuerdo a la información que dominemos pudiéramos pensar en otros términos como el reconocimiento inteligente: OCR como el más común; ICR como un plus en el manejo de la información, BCR, QR y OMR como una exquisitez que manejamos cuando ya tenemos incursión en la materia de contenido digital.




Sin embargo la digitalización es tan solo una parte del entramado de la gestión de contenido.

Pensemos desde la perspectiva de un proveedor del servicio de digitalización...


Pero podemos pensar desde el ángulo de un cliente que requiere el servicio.




La digitalización vista como un proceso del negocio, comprende una línea operativa de actividades que tanto como proveedor o cliente conviene conocer en aras a manejar mejor los términos:


Recibo de documentos físicos: 
Manejamos y almacenamos documentos de cualquier manera. De forma ordenada, limpia, esquematizada o no. Almacenamos documentos en cajas, carpetas, con bandas elásticas, grapas, ganchos, por expediente, por tipo de documento, según el alfabeto, según números de control. En nuestro archivo, manejamos los documentos físicos como el espacio, volumen, normas y recursos nos permitan.

Preparación:

Hablábamos de carpetas, tapas duras, ganchos, cintas adhesivas, bandas elásticas, bolsas, encuadernados... en aras a una correcta digitalización y al cuido de los escáneres (previstos de acuerdo a los tipos de documentos que se procesarán) debemos preparar el papel para su procesamiento y retirar todo aquel material de sujeción que impida o entorpezca su correcta digitalización.


Digitalización:
Dime qué tipo de documento tienes y te diré que escáner necesitas. La digitalización implica el paso del papel por el escánner, pero también implica una serie de requerimientos de exposición de color en la imagen, de exposición de marcas especiales. En próximas entradas podremos abordar con detalle la actividad de digitalización.


Calidad:
¿Pero cómo digitalizaste? ¡Cómo hemos acordado se digitalizaría! Conviene revisar tales acuerdos y esta revisión la logramos con validación de la calidad de la imagen o producto digital obtenido.


HASTA ESTE MOMENTO DEL PROCESO PUDIÉRAMOS CONOCER A LA SIEMPRE BUENA INVERSIÓN: DIGITALIZACIÓN


Pero cuando hemos comprendido que el beneficio que el contenido digital nos deja en nuestra estructura administrativa, el proceso continúa.


Recepción:
Una vez el producto digital existe, bien puede ser usado para los procesos operativos del negocio y los documentos (físicos y digitales) son en mucho el insumo de cualquier proceso operativo, cuando no, su producto. Recibimos el archivo digital y de acuerdo al proceso relacionado, lo clasificamos.

Clasificación:
Cualquiera que sea el tipo de documento, en una empresa puede haber desde decenas a centenares. Procesos del negocio usan tipos documentales para su ejecución. Conocer e identificar el documento es la clasificación básica para poder relacionarle los datos que le corresponden.

Indexación:
Un documento digital ya per se es un activo de información. De él solo necesitamos identificar datos que nos permitan rescatarlo con un motor de búsquedas, en este caso, del gestor documental. La indexación merece un capítulo aparte que con certeza les brindaremos.



Exportación:
Tenemos un producto digital rico, con información indexada, listo para ser usado por cualquier proceso. Solo basta con exportarlo al framework de Gestión Documental disponible. 





Rearmado:
Aquello que fue un documento en papel -que probablemente aun persiste- (si la TRD aun no nos permite desincorporarlo) y que ahora es contenido digital rico en información, debe devolverse como fue entregado.


Entrega de documentos.


¿Y cuando los canales de recibo del contenido van más allá del físico?

Recibimos documentos que pese a no necesitar digitalización/captura, necesitan ser indexados, ¿las fuentes?: canal web, multifuncionales, correo electrónico, faxes.


martes, 3 de noviembre de 2015

¿Y quién me ayuda a controlar mis procesos?: ¡mControl!

Conscientes de la importancia de la optimización de procesos, mProductos Business Suite desarrolló la plataforma de gestión de procesos y aunado a eso, considerando la importancia de mantener procesos óptimos y controlarlos para mejorarlos al ritmo de crecimiento de su empresa, desarrolló la solución para el control de procesos, generación de indicadores, medición de acuerdos de servicios, generación de reportes de rendimiento y reportes de gestión; mControl es su mejor aliado a la hora de de hacer cumplir el ciclo de calidad de su producto y/o servicio.


Y las antes expuestas interrogantes ¿Qué?, ¿Quién?, ¿Cuándo?, ¿Cuánto?, ¿Cuáles? son cubiertas por 
mControl como su funcionalidad nativa.


¿Quién hace qué?
Actores de un proceso que ejecutan tareas. Medición del personal asociado. Comprensión de qué personal necesita más ayuda, aprendizaje, formación, corrección o incluso reconocimiento en su labor.

¿Qué está haciendo quién?
Medición de las tareas ejecutadas y por ejecutar. Comprensión del cumplimiento de las tareas por proceso con evidencias numéricas que avalan su grado de dificultad, su ejecución y por ende si necesitan corrección en su diseño.

¿Qué no cumple con los ANS?
Acuerdos de Nivel de Servicio establecido con los clientes externos o internos, medición de tales acuerdos para evaluar que el cumplimiento (y por ende la rentabilidad del proceso) esté dentro de los márgenes estimados para generar rentabilidad y ganancias.

¿Cuáles son los ANS?
Procesos que deben estar dentro de los márgenes acordados... pero ¿cuáles son esos márgenes?... definición de los acuerdos de niveles de servicios por los que se medirá cada proceso.

¿Cuánto se ha producido?
Porque a la hora de evaluar quién produjo, de qué proceso, bajo qué ANS, es determinante saber cuánto se produjo.

mControl es la solución que responde sus interrogantes, las interrogantes de su empresa, esas que desembocan en producción, engranándose a su plataforma de procesos, cualquiera de su preferencia en la arquitectura tecnológica. mControl es su guía para mantenerse y crecer con su empresa.

¡ B I E N V E  N I D O S !